답변
가상 계좌 주문 시 팝업에서 입금 기한을 확인해 주시거나, 마이페이지 > 주문/배송조회 (상세 결제정보)에서도 입금 기한을 확인하실 수 있습니다.
또한, 주문 완료 시 알림톡, SMS를 발송해드리니 꼭 기한을 확인해주시기 바랍니다.
답변
가상계좌는 고객님께만 발급되는 일회성 계좌번호 입니다.
따라서 주문자와 입금자명이 다르더라도 입금이 가능합니다. 단, 결제 금액의 1원 단위까지 정확히 맞춰야 입금 가능합니다.
답변
상품 준비와 출고가 동시에 이루어지기 때문에 '상품 준비 중'인 상태에서는 취소가 불가합니다.
상품 수령 후 반품으로 진행해주셔야 합니다.
답변
주문 취소는 마이페이지 내 주문 내역에서 신청이 가능합니다.
'결제완료' 단계까지만 취소가 가능하며,
'상품준비' 단계부터는 상품 수령 후 반품으로 진행해 주셔야 합니다.
답변
주문내역은 마이페이지에서 확인이 가능합니다.
답변
가능합니다.
상품 상세페이지에서 비회원 구매하실 수 있고
개인 정보 이용 동의에 동의하시면 가능합니다.
답변
발급된 가상 계좌번호는 주문내역에서 확인 가능합니다.
또한 별도의 알림톡/SMS로 발송해드립니다.
답변
로그인 > 비회원(주문 조회) 탭 선택 후,
'주문번호'와 주문 시 입력한 '휴대전화 번호'를 입력하시면 해당 주문 내역을 확인하실 수 있습니다.
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담당 약국에서 상품이 발송된 후 15일 자동 구매확정됩니다.
구매확정 기간 내에 고객님께서 직접 구매확정 처리 가능합니다.